如何預訂門票？
在官方購買頁面（網頁/應用）選擇'球隊 → 比賽 → 座位類別 → 數量'並支付即可立即完成預訂。支付後會自動發送確認郵件或短信。 如果沒有購買頁面，請通過1:1 KakaoTalk諮詢或Instagram DM發送'球隊·比賽信息 + 希望座位 + 數量'，我們會確認預訂可能性。即使官方頁面上沒有，大部分都可以預訂。
常見問題 FAQ
預訂及支付
支付後到確認需要多長時間？
支付批准後立即最終確認。如果收到確認郵件或短信，則無需額外程序或單獨批准。
沒有我想要的座位類別。
只能選擇購買頁面顯示的座位。如果尋找更便宜的座位或其他類別，請通過1:1諮詢詢問。大部分難以獲得的座位如果提前告知也可以確保。
比賽時間是按當地時間標準嗎？
網站上標記的所有時間都是比賽場當地時間。韓國門戶網站（Naver等）會自動轉換為韓國時間顯示，請注意混淆。歐洲實行夏令時制，所以一定要確認時差計算。
支付後我需要做什麼嗎？
一般來說沒有額外需要做的事。如果特定俱樂部要求自己的移動門票應用（例：俱樂部錢包），購買完成後會單獨指導安裝及使用方法。
門票價格為什麼會變動？
價格根據匯率·需求·供應·比賽臨近度隨時變動。特別是大比賽隨著比賽日期臨近會急劇上漲，低價座位會先售罄。最安全和經濟的方法是儘可能早地預訂。
也可以購買客隊應援席（客場席）嗎？
幾乎所有俱樂部的客場應援席都可以預訂，過去15年來穩定提供。可以在購買頁面直接購買或通過1:1詢問請求。
有兒童或團體折扣嗎？
大部分適用統一價格。兒童門票極其罕見，通常視野較差且無法連座，所以多數情況下需要預訂成人門票。 團體（旅行社·YouTuber·家族·活動·出差等）請總是通過1:1諮詢請求。基於15年的團體供應經驗，我們會提議最佳座位，並詳細檢查當地見面、協調、入場等。
支付方式、貨幣、手續費如何？
基本支付是國內銀行轉賬（無手續費），信用卡支付可通過PayPal應用進行，收取5%的PayPal手續費。支付貨幣以比賽舉辦國貨幣（GBP、EUR等）為準，人民幣支付時適用支付寶'現鈔買入價'匯率。信用卡公司海外支付手續費另計。
門票領取及交付
我會以什麼形式收到門票？
門票主要以電子門票（PDF）、移動錢包門票、俱樂部官方應用專用門票形式提供。偶爾也會發放實物紙質門票。
門票如何交付？
國內客戶通過KakaoTalk，海外居住客戶通過電子郵件或WhatsApp等交付。實物門票的情況下，可以配送到當地住宿地或在倫敦市內直接交付。
什麼時候可以收到門票？
通常從比賽前1~2天開始發送，最遲也會在比賽當天上午或開球前2小時30分鐘前交付。入場通常從開球前1小時30分鐘~2小時開始可能，所以即使門票交付延遲也不會影響入場。
支付後不能立即收到門票嗎？
俱樂部出票系統在比賽臨近時點激活門票的情況很多，無法立即發送。過去15年來沒有因門票未收到而無法入場的事例，發生問題時會實時解決。
座位及比賽觀看
如何進入比賽場？
PDF電子門票掃描QR碼，移動錢包門票添加到應用後使用。將智能手機屏幕亮度調到最大，為了避免混亂，建議至少在開球前45分鐘就座。
可以提前知道座位位置嗎？
預訂階段只確認座位等級（類別），正確的區塊·排·號碼在收到門票時確認。如果希望特定座位，需要通過1:1消息單獨詢問。
購買多張門票會分配連座嗎？
同一訂單購買的門票會分配為連座。但是，部分比賽或類別在購買3席以上時可能會分為2+1組合。我們不將前後/對角座位視為連座，只提供橫向相鄰的座位作為連座。
可以額外購買門票坐在一起嗎？
如果想在現有預訂後額外購買坐在相鄰座位，請儘快詢問。比賽臨近時可能難以分配。
入場時會檢查身份證（ID）嗎？
EPL一般不檢查身份證，但西甲、法甲、意甲的部分俱樂部可能會確認姓名和出生年份。這種情況下，會事先設置為可以用預訂時輸入的購買者信息入場。
擔心門票是偽造的或被拒絕入場。
我們提供的所有門票都是俱樂部發行的正品，過去15年來沒有發生過入場問題。發生問題時當地工作人員會實時應對，萬一被拒絕入場會提供門票金額100%退款及額外補償。
更改·取消·退款
購買後可以取消或更改嗎？
一般來說預訂後無法取消或更改。由於門票產品的特性，預訂確認時會阻止其他球迷的購買機會，所以請慎重決定。如有不得已的情況請儘快告知，可以幫助轉售等，但因個人原因（例：飛機延誤）的退款很困難。
比賽日程變更時會怎樣？
由於電視轉播等原因變更比賽日程是常見的事，這種情況下現有門票仍然有效，日程變更不成為退款事由。由於日程確認的責任在購買者，請務必通過官方網站確認最新信息。
比賽完全取消時可以退款嗎？
歐洲職業足球比賽完全取消的情況極其罕見。如果俱樂部正式取消比賽並決定全額退款，我們也會在同樣條件下退款。
其他一般資訊
可以一起預訂住宿或機票嗎？
我們只專門處理比賽門票，機票或住宿需要直接預訂。可以提供住宿推薦清單。
想獲得到比賽場的交通信息或當地信息。
預訂後分配的負責經理可以隨時通過KakaoTalk、電子郵件等詢問。會詳細指導'應該在哪個站下車'、'比賽後交通狀況如何'等當地實戰貼士。